К сожалению, структура нашего сайта не позволяет сделать заказ ткани в корзине не полным числом (к примеру 1,2 метра), а лишь только целым и ½ (1 метр, 1,5 метра и так далее). Но Вы всегда можете указать в комментарии к заказу или при звонке менеджера, нужное Вам количество ткани и мы сразу же сделаем перерасчёт.

Для нас очень важно, чтобы Вы получали свои посылки как можно скорее и в полной сохранности. Мы стараемся оформить и отправить заказ в день заявки и оплаты заказа.

Все доставки мы отправляем компанией СДЭК, а также можем осуществлять доставку компаниями Байкал и Деловые линии. Цена зависит от района, города и веса посылки. Чаще всего стоимость отправки начинается от 250 рублей.

Обращаем Ваше внимание, доставка осуществляется только при 100% предоплате.

После добавления товара в корзину, Вам нужно будет заполнить стандартную заявку, затем подтвердить действия клавишей «оформить».
После оформления с Вами обязательно свяжется менеджер в течение рабочего дня и уточнит все детали заказа, а также, если Вы выбрали безналичный способ оплаты подготовит и выставит счёт для оплаты.

При самовывозе из нашего магазина Вы можете произвести оплату как банковской картой так и наличными, но если оплата не произведена заранее, то ткань не отрезается, но бронируется до трёх дней. Если заказ будет оплачен, то к вашему приходу весь заказ будет собран и подготовлен.

ВНИМАНИЕ: К рассмотрению принимаются только те заявления которые относятся к производственному браку.

Нормативная база

Постановление № 55 РФ от 1998 (п 4) года гласит, что текстильную продукцию, (к которым относится ткань) возвращать или обменивать нельзя.

К СВЕДЕНИЮ Однако нужно учитывать, что возврату не подлежат лишь те ткани, которые на момент покупки имели надлежащее качество. При обнаружении каких-либо дефектов или брака клиент имеет полное право вернуть покупку продавцу (Постановление № 55 от 1998 г, п 26).

Основаниями для возврата ткани могут стать:

• Дыры.
• Затяжки.
• Непрокрашенные участки.
• Разводы или грязные пятна.
• Значительная усадка материала после стирки (и покупатель не был предупрежден об этом заранее, во время приобретения).
• Наличие других дефектов.

Возврат уже оплаченных средств производится в течение 3−5-ти рабочих дней после написания заявления. Форму заявления мы присылаем вам на электронную почту. Его необходимо заполнить вручную, подписать и прислать нам качественное, не размытую фотографию. Для заявления понадобится кассовый чек, поэтому настоятельно не рекомендуем его выбрасывать. Без кассового чека заявления к рассмотрению не принимаются.